Obs: As formas de pagamento Boleto, Depósito ou Transferência são efetuadas à vista.

1- Pagamento com Parcelamento pelo Cartão de Crédito:

O pagamento com Cartão de Crédito pode ser parcelado em até 6 X fixas para compras iguais ou maiores que R$ 100,00. O parcelamento em até 3X é sem juros, sendo os juros de 2,1% ao mês, cobrados para parcelamento maior que 3X até 6X.
Clique no botão financiamento, que aparece no carrinho de compras, para conhecer o valor das parcelas (obs: lembramos que o botão só aparece para compras iguais ou superiores a R$ 100,00).

2 - Encomendas:

Se você procura por um Produto que não esta em nosso cadastro,  entre em contato para verificar a possibilidade de encomenda-lo. (Clique aqui para solicitar)
Em pouco tempo informaremos a possibilidade de encontra-lo e caso afirmativo, o incluiremos em nossa base de dados.

3 - Política de Troca, Devolução e Garantia:

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Nossa Política de Troca e Devolução, foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para trocar um Produto por outro ou devolve-lo e obter reembolso, o produto adquirido deverá estar em funcionamento e acondicionado em sua embalagem original e com todos os seus acessórios e manuais. O mesmo deverá ser reenviado para a Loja dentro do prazo máximo de 7 dias após o recebimento, para avaliação. Constatada qualquer divergência, como avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual e acessórios, a Brasil Hobby fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

Se o Produto que você adquiriu, estiver avariado pelo transporte, o mesmo será substituido por outro igual. Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Caso você detecte a avaria após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato com a nossa Central. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) enviado(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual e acessórios, a Brasil Hobby fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

Se você detectar defeito técnico ou de fabricação durante o uso, para agilizar a resolução de seu problema, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante ou com a sua rede de Assistência Técnica Autorizada, valendo-se do termo de garantia do produto. Os contatos encontram-se nos manuais que acompanham o produto ou no site do fabricante.